Há algumas semanas, quem acessa o site da Prefeitura de São Caetano pode contar com auxílio da Ana; a assistente virtual idealizada pela Secretaria Municipal da Fazenda; e desenvolvida para ajudar a população no esclarecimento de dúvidas ou execução de serviços em tempo real. Nesta fase inicial, a Ana oferece suporte e informações relacionadas ao IPTU.
Especialista em assuntos tributários, a Ana está disponível 24 horas por dia, nos sete dias da semana. Entre as funções realizadas, atualiza parcelas vencidas e emite segunda via de carnê do IPTU, por exemplo; além de gerar certidões negativa e de valor venal, extrato de débitos.
“O grande objetivo é levar o melhor do nosso atendimento à conveniência do contribuinte e, com a Ana, São Caetano é pioneiro na implantação da inteligência artificial para essa proximidade com a população”, conforme explica o secretário da Fazenda, Jefferson Cirne da Costa.
