As compras para o Dia das Mães, 12 de maio, devem movimentar R$ 24 milhões no comércio, segundo dados divulgados pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas. No entanto, o consumidor deve ficar atento para não cair em armadilhas.
Antes de sair para as compras, é bom ler o e-book do advogado Sérgio Tannuri, especialista em Direito do Consumidor; com as orientações básicas e dicas preciosas para fazer a melhor compra e não ter prejuízos.
“Em geral, os consumidores vão para shopping ou lojas de departamentos, mas temos verificado o aumento das compras on-line. O e-book “O dia é das Mães e o direito é de todos!” tem dicas simples, mas o principal é oferecer informação para ter cuidado antes de sair para a compra e não ser lesado. A linguagem é de fácil entendimento e acessível para qualquer pessoa”, conforme Dr. Sérgio Tannuri.
Entre as dicas para lojas físicas: quando o preço da etiqueta é diferente do valor cobrado no caixa; o preço menor prevalece. Lojistas só são obrigados a trocar roupas defeituosas. No e-commerce, além de verificar prazos e taxas de entrega, uma dica é fundamental: “Em compras on-line, há o direito de arrependimento. O consumidor pode devolver o produto ou cancelar o serviço – sem dar nenhuma satisfação – e obter o seu dinheiro de volta”, explica Dr. Tannuri.
O e-book está no site pergunteprotannuri.com.br.
