O fato vem ocorrendo desde o dia 19 e o Semasa oficiou a companhia estadual solicitando providências urgentes no sentido de regularizar o fornecimento de água e esclarecimentos sobre os problemas ocorridos.
Nos horários de alto consumo, a vazão enviada baixou de uma média de mais de 2.000 l/s para 1.000 l/s, sendo que em alguns momentos chegou a zerar. A irregularidade no fornecimento de água, por parte da Sabesp, tem criado grande desconforto para os usuários, gerando elevado número de reclamações. O Semasa tem atuado para amenizar os problemas, no entanto, ainda não há previsão para normalização, que depende da regularização do envio de água pela Sabesp. Os setores afetados são: Gonzaga, Parque das Nações, Erasmo Assunção, Curuçá, Progresso, Vila Suíça, Miguel Ângelo, Gerassi e São Jorge.