A Carteira de Identidade é um dos documentos mais usados por cidadãos de todas as idades, pois possui as principais informações e a foto, fundamentais para a identificação. Por isso, é importante manter o documento em bom estado de conservação e em local seguro. Entretanto, caso haja algum imprevisto e seja necessário emitir uma segunda via, é possível solicitar pelo próprio celular; baixando o aplicativo RG Digital SP, da Polícia Civil de São Paulo; ou em totens de autoatendimento do Poupatempo, distribuídos em diversas localidades do Estado.
O pedido online da segunda via da Carteira de Identidade pode se feito por qualquer cidadão com 16 anos ou mais e que possua um RG anterior emitido no Estado de S Paulo; após agosto de 2014. O documento já conta com um QR Code; que é a garantia de que as informações já estão no Sistema Automatizado de Identificação Biométrica (Abis) da Polícia Civil.
É importante destacar que o RG não tem prazo de validade definido por lei; embora algumas instituições solicitem o documento atualizado, como medida de segurança, para prevenir fraudes.