Prefeitura de São Bernardo implanta Central de Atendimento telefônico para apoiar agendamento da vacinação contra a Covid-19
Durante a fase vermelha do Plano São Paulo, a Administração ampliou os serviços do teleatendimento do Atende Bem para tirar as principais dúvidas quanto ao cadastro para imunização
Como efetuar o cadastramento em São Bernardo para receber a vacina contra a Covid-19? Qual é o site para efetuar o cadastramento? Por que é necessário realizar o agendamento para tomar a vacina? Quando se perde o período correto para determinada faixa etária, é possível receber a vacina?
Essas e tantas outras questões passaram a fazer parte da rotina durante a pandemia e, com objetivo de ampliar o acesso à informação e apoiar ainda mais as pessoas nas ações que antecedem a aplicação da vacina,
- a Prefeitura de São Bernardo, por meio do Teleatendimento do Atende Bem,
- torna disponível serviço de orientações, com instruções passo a passo sobre o agendamento da vacinação.
Gratuito, o serviço funcionará das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira, por meio dos números 0800 77 08 156 e (11) 2630-4650.
Atualmente, o público já conta com os canais de informações oficiais da Prefeitura, por meio das redes sociais (facebook.com/prefsbc e instagram.com/Pref_sbc), além do site que concentra todas as informações sobre a doença no município, incluindo os links para efetuar o cadastro para tomar a vacina, na aba “Portal Covid-19” do site da Administração. (www.saobernardo.sp.gov.br/web/coronavirus).
O Atende Bem, por meio do seu teleatendimento, chega para apoiar a todos neste momento da campanha, que ocorre atendendo aos grupos prioritários.
- O serviço entrou em operação nesta terça-feira (09/03)
- e vai vigorar enquanto o município estiver na fase vermelha do Plano S Paulo,
- do Governo do Estado de São Paulo.
De acordo com, Também como forma de ajudar a população a efetuar o cadastro, a Prefeitura desenvolveu um vídeo curto e tutorial da ação, que está disponível no canal oficial da Prefeitura no Youtube: https://www.youtube.com/watch?v=6kdaIQwRiRw.
Além desse cadastramento na cidade, e necessário registrar-se no VacinaJá, do Governo do Estado de São Paulo, por isso, o vídeo também demonstra esse processo. Ambos, são simples e permitem, sobretudo, a Prefeitura de São Bernardo monitorar todo o processo da vacinação, etapa a etapa, evitando filas ou quaisquer aglomerações nos pontos escolhidos para essa imunização contra a Covid-19.
Em caso de dúvidas ou informações específicas, que não possíveis responder prontamente aos munícipes, esses serao acionados posteriormente pela equipe do teleatendimento ou das equipes ligadas aos temas solicitados, por meio de contato telefônico. Para mais informações ou notícias do município, acesse www.saobernardo.sp.gov.br ou os perfis nas redes sociais da Prefeitura.
Olá,
Encontrei uma falha no site de agendamento e não sei a quem reportar.
Primeiro, os horários anteriores ao horário atual, permanecem disponiveis para agendar, no meu caso, não me atentei e acabei realizando o agendamento da vacina da minha tia, para duas horas antes da hora atual e para o mesmo dia, e o sistema deixou normalmente. Dia 1 de abril, às 13:30, agendei para 1 de abril às 11h.
Segundo, após o erro, tentei ver onde cancelava o agendamento e naõ encontrei em nenhum lugar e agora o sistema não permite que eu realize o agendamento correto, por constar que já está agendado.