Procon de São Caetano realiza palestra informativa aos bancos

 O Procon de São Caetano realizou palestra informativa aos bancos do município para adequação à lei municipal 4.496/07, que trata das filas em bancos, e demais aplicações do Código de Defesa do Consumidor. A exposição foi feita pela diretora do Procon da cidade, Aline de Cássia Anaya, e pelos agentes de fiscalização Kleber do Nascimento e Carlos Eduardo Mak, e esclareceu os direitos, deveres e obrigações. Os bancos se comprometeram a apresentar em 30 dias relatório informando as adequações e dificuldades. Especialista
“O cliente tem que ser atendido num tempo razoável e o intuito da Lei que trata das filas em bancos é equilibrar a relação entre as partes, restabelecendo o Princípio da Isonomia. O Código de Defesa do Consumidor determina que todo serviço tem que ser adequado e eficiente, portanto, é uma afronta o cliente ter que esperar 30, 40 minutos numa fila para pagar uma simples conta”, afirma o advogado  e jornalista Sérgio Tannuri.