Celso Russomanno, deputado federal pelo Republicanos e apresentador do quadro Patrulha do Consumidor da Record TV, falou sobre sua relação com o público e o compromisso de tratar com respeito quem o aborda nas ruas. Segundo ele, o carinho das pessoas é consequência de um vínculo construído ao longo de décadas de exposição e defesa dos direitos do cidadão.
“Sempre sou abordado pelas pessoas, e levo isso numa boa. Muita gente me pede ajuda, e eu já passo o telefone, peço para mandar a denúncia — não vejo problema nenhum nisso”, afirmou. “Quando você é uma pessoa pública, precisa tratar as pessoas com carinho. Elas te veem na televisão e criam uma imagem sua. Se, na vida real, você é diferente do que demonstra ser, isso decepciona”, disse o parlamentar durante uma entrevista ao programa The Noite, com Danilo Gentilli, no SBT.
Além disso, Russomanno destacou que a relação de proximidade com o público exige empatia e coerência. “Por exemplo, nesse horário, a gente está invadindo o quarto das pessoas, e por isso você precisa retribuir o carinho que elas têm por você”, completou.
ALERTA
Em outro momento, o parlamentar comentou o crescimento de fraudes e golpes virtuais, ressaltando a importância de verificar a procedência de lojas e vendedores antes de efetuar uma compra online. Segundo ele, muitos brasileiros ainda acreditam que o ambiente digital é seguro, o que os torna alvos fáceis.
“As pessoas acabam comprando pela internet acreditando que é um ambiente seguro. Mas, de seguro, as redes sociais e a internet não têm absolutamente nada”, alertou Russomanno.
Ainda mais, ele afirmou que o “povo brasileiro é de boa-fé, mas ao mesmo tempo se acha esperto — e ainda assim é um dos que mais caem em golpes”. O deputado contou que recebe milhares de denúncias diárias, quase sempre com o mesmo enredo: consumidores atraídos por preços baixos que acabam sendo vítimas de fraudes.
TRAJETÓRIA
Natural da Vila Mariana, em São Paulo, Russomanno cresceu com um forte senso de justiça e empatia. Sua mãe, dona Theuda, costumava lembrar que o filho desde cedo se preocupava com as desigualdades que via nas ruas. “Mas, mamãe, por que essas crianças estão na rua? Por que elas não têm o que comer?”, questionava o menino, que organizava campanhas para distribuir doces a crianças carentes em datas comemorativas.
Nesse sentido, o espírito de liderança e o desejo de ajudar o próximo moldaram o caráter de Russomanno desde cedo. Quando perguntado o que gostaria de ser quando crescesse, respondia sem hesitar: “Presidente da República!”.
FORÇA
Contudo, a trajetória política de Celso Russomanno nasceu de uma tragédia pessoal. Em 1990, a morte de sua primeira esposa, Adriana, vítima de negligência médica, o levou a lutar para que outras pessoas não passassem pela mesma dor. A partir daí, sua atuação se voltou para a defesa do consumidor e o combate a abusos em diferentes setores.
“Esse episódio me motivou a iniciar uma luta para que outras pessoas não passassem pelo que eu passei”, recorda o parlamentar.
Do mesmo modo, sua experiência o levou a fundar, em 1995, o INADEC – Instituto Nacional de Defesa do Consumidor, que já atendeu gratuitamente mais de 350 mil pessoas em todo o país.
TV
Como jornalista, Russomanno encontrou na televisão uma ferramenta poderosa para exercer cidadania. Trabalhou em diversas emissoras, como SBT, TV Gazeta, Rede Record, Rede Bandeirantes e Rede TV, apresentando programas de grande audiência voltados à defesa do consumidor.
Ainda assim, ele se destaca por unir o jornalismo à prestação de serviço, tornando o microfone um instrumento de mediação entre o cidadão e o poder público. Atualmente, comanda o quadro Patrulha do Consumidor, exibido pela Record TV em mais de 160 países.
CDC
Em Brasília, Russomanno tem sido um dos principais defensores do CDC – Código de Defesa do Consumidor, que completou 35 anos em 2025. Durante sessão solene na Câmara dos Deputados, ele lembrou o papel do CDC na consolidação dos direitos do cidadão e destacou sua influência internacional.
“Ao longo desses anos, nós cuidamos para que o Código se fortalecesse, para que os direitos não sejam retirados dessa lei tão importante, que é o verdadeiro exercício da cidadania”, afirmou.
Além disso, o parlamentar foi relator da lei que tornou obrigatória a manutenção de um exemplar do CDC em estabelecimentos comerciais e também do projeto que originou a Lei Brasileira de Inclusão – Estatuto da Pessoa com Deficiência.
EPISÓDIO
Recentemente, Russomanno foi alvo de uma tentativa de intimidação durante uma gravação do Patrulha do Consumidor em Santa Ifigênia, região central de São Paulo. Um homem não identificado tentou provocá-lo enquanto a equipe realizava uma reportagem em uma loja de eletrônicos.
“Ele começou a discutir comigo. Aí eu peguei e falei: ‘Fica na tua, senão eu vou chamar a polícia’. Foi aí que ele me peitou e veio para cima de mim. Ficamos nariz com nariz”, relatou o apresentador, que não se feriu e optou por não registrar boletim de ocorrência.
Apesar disso, Russomanno afirmou que seguirá firme em sua missão. “Não foi a primeira vez nem será a última, e vou continuar enfrentando. Se eu tivesse medo de homem, não ia para a rua. Ficaria dentro do estúdio”, completou.
COMPROMISSO
Em outras palavras, a história de Celso Russomanno é marcada pela coerência entre o discurso e a prática. Desde a infância solidária até o trabalho parlamentar e jornalístico, ele mantém viva a mesma motivação: proteger o cidadão comum.
“A gente consome centenas de serviços e produtos durante o dia todo, sem nem perceber. Tudo isso é cidadania. E, se não temos direitos, se não buscamos esses direitos, não exercemos a nossa cidadania”, concluiu o deputado.
MARCOS FIDELIS
