ParkShopping São Caetano dá início à entrada do estacionamento 100% free flow
A estratégia faz parte do pilar de Inovação, que tem como objetivo melhorar a experiência do consumidor e aumentar a eficiência operacional
O ParkShopping São Caetano passa a ter a entrada expressa, 100% livre de cancelas de estacionamento. Além disso, o cliente que possui cadastro no “Acesso Multi” terá a oportunidade de ter o pagamento feito de forma automática.
O serviço “Acesso Multi”, é realizado por meio de câmeras, que possibilitam a leitura das placas dos veículos, permitindo assim entradas e saídas automáticas nos shoppings. O cadastro é feito pelo aplicativo Multi, onde é preciso informar as placas dos seus veículos e um meio de pagamento para usufruírem da nova ferramenta. O objetivo é melhorar a jornada dos milhares de consumidores que circulam diariamente nos empreendimentos, fazendo com que tenham acesso aos shoppings sem nenhuma interrupção, de forma mais prática e rápida.
O projeto chega para reforçar o pioneirismo e o espírito inovador da Companhia no setor de shopping centers. “A Multiplan vem passando por um processo de transformação digital e, através do aplicativo Multi, cria uma relação direta com o consumidor, a fim de entender seu perfil e necessidades. O Acesso Multi é mais um serviço pioneiro e inédito no país, com o objetivo de aprimorar a experiência dos nossos clientes antes, durante e após a visita ao shopping”, afirma Richard Svartman, diretor de Estratégia Digital da Multiplan.
Para Marcelo Martins, vice-presidente de Operações da Companhia, os ganhos são diversos. “Quando a gente traz inovações deste tipo, além da facilidade e conforto imediato aos clientes, melhoramos nossa eficiência operacional e, consequentemente, os serviços que oferecemos em nossos shoppings. Sempre em uma busca contínua para melhorar a experiência dos consumidores e gerar valor aos lojistas”, afirma.
Usuários não cadastrados no “Acesso Multi” também podem utilizar as pistas expressas e pagar facilmente o estacionamento digitando a placa do veículo nos totens de autoatendimento ou no próprio aplicativo Multi. Outra opção é retirar um ticket de papel nas pistas expressas.
A expectativa é que todos os shoppings da rede Multiplan estejam com as entradas totalmente free flow no primeiro semestre de 2024.
Para ficar por dentro de tudo o que acontece no ParkShopping São Caetano, acesse: @parkshoppingsaocaetano #EunoPSC
Sobre o Acesso Multi
Em 2019, a Multiplan passou a permitir o pagamento do estacionamento através do aplicativo Multi. O usuário precisava se cadastrar no aplicativo e tinha a opção de pagar o valor no cartão de crédito ou pix. A novidade teve grande adesão, o que fez com que a Companhia pensasse em outras maneiras, ainda mais rápidas e práticas, de realizar esse procedimento.
Em 2023, começou a ser oferecido o serviço “Acesso Multi”, outra iniciativa inédita na indústria, em que os usuários do aplicativo associam suas placas de veículos a um meio de pagamento, permitindo o acesso ao estacionamento sem a necessidade de retirar tickets. Nas cancelas de entrada e saída do estacionamento, câmeras leem as placas dos veículos e a passagem é liberada.
O serviço de entrada sem cancela (free flow) é mais um avanço desta trajetória.
Serviço: Acesso Multi do ParkShopping São Caetano
Local: Alameda Terracota, 545, bairro Cerâmica, São Caetano do Sul/SP
Horário de funcionamento:
Horário de funcionamento:
LOJAS E QUIOSQUES:
Seg. a Sáb.: 10h às 22h
Dom.: 14h às 20h (abertura facultativa às 12h)
ALIMENTAÇÃO:
Diariamente das 11h às 22h
Instagram: @parkshoppingsaocaetano
Site: https://www.parkshoppingsaocaetano.com.br/
YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCZrp_1cqs9ulJg3m7EICvqw
Sobre o ParkShopping São Caetano – @parkshoppingsaocaetano – Inaugurado no final de 2011, o ParkShopping São Caetano foi construído no novo bairro da cidade de São Caetano do Sul, o Espaço Cerâmica: um complexo multiuso com edifícios residenciais e comerciais em uma área de 300 mil m². O shopping possui 218 lojas, sendo 15 âncoras e megalojas distribuídas em dois pisos (São Caetano e São Paulo). Com foco nos públicos das classes A e B, o ParkShopping São Caetano atende não só as cidades do Grande ABC como também a bairros de São Paulo localizados em seu entorno, como Ipiranga, Nova Saúde, Mooca, Vila Prudente, entre outros. O empreendimento, portanto, tem a característica de ser regional e, para isso, há a preocupação constante em aperfeiçoar o seu mix de lojas para ser o mais completo nas áreas de moda, serviços, lazer e alimentação da região. Outra preocupação é sempre trazer ao consumidor da região novas operações até então inéditas em shoppings do ABC. O ParkShopping São Caetano conta ainda com o Supermercado St.Marché e com o Hot Zone, o mais moderno e completo Parque Indoor do país que conta com mais de 100 atrações para adultos e crianças, no Piso Térreo, com espaço exclusivo para festas e acesso externo direto ao parque.
