A empresa de transporte público Suzantur está enfrentando críticas severas quanto à qualidade de seus serviços na cidade de Mauá, mesmo recebendo isenções fiscais significativas. Residentes e passageiros locais têm expressado seu descontentamento com a empresa, alegando longos atrasos, falta de segurança e problemas persistentes em relação ao transporte público.
Maria Clara Gonçalves, moradora do Guapituba de 52 anos e trabalhadora doméstica, desabafou: “Todos os dias fico esperando pelo menos 40 minutos pelo meu ônibus, gasto mais tempo aqui do que no trajeto”. Ela utiliza o transporte público todos os dias na ida e volta do trabalho.
A estudante Ana Carolina de Carvalho, 21 anos, compartilha das frustrações de Maria Clara e adiciona preocupações com a segurança: “Estudo em São Caetano, preciso todos os dias sair do Zaíra até a estação, na hora de ir ainda consigo encarar. A volta acaba juntando a situação da demora do ônibus e, pra piorar, ao chegar no ponto, fica impossível de descer sem pedir pra alguém de casa me buscar, ruas escuras e um terror com o medo de ser assaltada”.
“O transporte pede socorro, o povo perde muito tempo no trajeto, os 245 ônibus que deveriam servir a cidade não estão por aqui. É gente sendo assaltada na espera de ônibus”, destacou o deputado estadual Átila Jacomussi – Solidariedade.
Acessibilidade
“O cadeirante é totalmente desrespeitado, não há acessibilidade. Houve isenção de ISS para a empresa, mas não há retorno para adaptar os veículos que circulam por Mauá”, lembra Jacomussi ao discutir a falta de acessibilidade nos veículos da Suzantur.
Isenção
A situação é exacerbada pelo fato de que, em dezembro de 2021, a prefeitura de Mauá, chefiada por Marcelo Oliveira – PT, decidiu reduzir em 50% a alíquota do ISS – Imposto sobre Serviços que incide sobre a prestação de serviços de transporte municipal por ônibus operados pela Suzantur, diminuindo a tributação de 4% para 2%. Essa medida, apesar de visar a redução de custos para a empresa, não se traduziu em melhorias perceptíveis na qualidade dos serviços prestados.
Além disso, é importante destacar que a cidade de Mauá enfrentou uma grave crise financeira, com pedidos de empréstimos no valor de R$ 165 milhões sendo enviados à Câmara Municipal em junho do ano passado. Essa situação levanta questões sobre a priorização de gastos públicos em meio a uma crise, especialmente quando uma empresa de transporte que recebe isenções fiscais está entregando serviços de qualidade questionável.
Desvio de ônibus
Não é a primeira vez que a Suzantur enfrenta controvérsias em Mauá. Em junho de 2019, um Processo Administrativo foi instaurado para investigar supostos desvios de ônibus que deveriam circular na cidade, mas estavam operando em Diadema. Alega-se que cerca de 20 ônibus estavam atuando na cidade vizinha, apesar das reclamações dos moradores sobre a falta de veículos em Mauá.
A empresa Suzantur também é responsável pelas linhas da cidade de Diadema, e mesmo em meio à crise, a Prefeitura, sob o comando de José de Filippi Jr – PT, seguiu os passos de Mauá, beneficiando a empresa com um desconto de 100% no pagamento do tributo. Essa decisão foi tomada durante a última sessão legislativa de 2019, em caráter extraordinário.
