Considerado o principal equipamento hospitalar para atendimento do Sistema Único de Saúde (SUS) em Mauá, o Hospital de Clínicas Dr. Radamés Nardini registrou 96% de satisfação geral dos usuários em pesquisa com mais de 600 pacientes e acompanhantes que utilizaram os serviços da unidade em março. Ainda mais, referência regional também para os municípios de Ribeirão Pires e Rio Grande da Serra, o Nardini integra o Complexo de Saúde de Mauá (COSAM), cuja gestão clínica e administrativa está sob responsabilidade da Fundação do ABC.
Na área assistencial, pacientes e familiares avaliaram com 100% de satisfação o setor de Clínica Médica. A Clínica Cirúrgica registrou 94% e os atendimentos no Pronto-Socorro atingiram 97%. A ala de Maternidade foi avaliada pelos usuários com 94% de satisfação, enquanto a Pediatria e a UTI Neonatal marcaram 89%.
No campo dos serviços, a alimentação oferecida aos pacientes apresentou 97% de satisfação, assim como o ambiente hospitalar. A equipe médica teve 99% de aprovação e a de Enfermagem 98%. A recepção aos usuários avaliada com 99%.
Enfim, os dados integram relatório referente à pesquisa de satisfação hospitalar de março de 2021 e contemplam 601 usuários entrevistados pela equipe de Ouvidoria do Hospital Nardini. Conforme acordado no plano de trabalho com a Prefeitura de Mauá, a satisfação dos usuários deve se mantida acima de 75%.
“Diante dos dados, fica claro o esforço de toda a equipe do Hospital Nardini para prestar a melhor assistência; com humanização e cuidado integral aos pacientes”; informa a diretora-geral do Complexo de Saúde de Mauá, Dra. Adlin Savino Veduato.
