Antecipação de feriados fecha agências do INSS no ABC

 

 

De acordo com, As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) nas cidades de São Bernardo do Campo, Santo André, São Caetano do Sul, Mauá e Ribeirão Pires ficarão fechadas nos dias 29, 30 e 31 de março, além de 1 de abril. Ainda mais, a medida obedece aos decretos publicados pelas prefeituras dessas cidades, antecipando feriados para o período. O objetivo é ampliar o isolamento social para conter o avanço da covid-19.

Além disso, o INSS está entrando em contato com segurados que possuem agendamento, inclusive perícia médica, nessas unidades durante os quatro dias do feriado antecipado para informar sobre o cancelamento e reagendar o atendimento. No entanto, algumas pessoas podem estar com cadastro desatualizado, inviabilizando o contato. Caso não receba nenhuma ligação do Instituto, o segurado que possui horário agendado para essas agências no período de 29 de março a 1 de abril deve ligar para o telefone 135 e remarcar o atendimento. O INSS orienta os segurados a não se dirigirem às agências durante esse período.

Isolamento social –

 

Sendo assim, as agências do INSS que estava abertas para o público estão adequadas as normas sanitárias para evitar a contaminação pela covid-19. Porém, a medida adotada pelas Prefeituras do ABC visa a reduzir a circulação de pessoas nas ruas e o fechamento de organizações que seguem funcionando durante a fase emergencial, em vigor em todo o Estado de São Paulo desde o último dia 15.

Com os feriados antecipados para os dias 29, 30, 31 de março e 1 de abril,

• somados ao feriado nacional de sexta-feira (2) e ao fim de semana seguinte,
• as cidades da região terão um período de nove dias sem datas úteis,
• com o objetivo de ampliar o isolamento social.

Canais remotos –

 

De acordo com, quase todos os serviços do INSS podem ser acessados a distância, pelos canais remotos de atendimento, que são o Portal Meu INSS (aplicativo e site gov.br/meuinss) e a Central Telefônica 135.

Afinal, pelo Portal Meu INSS, o cidadão pode requerer benefícios, emitir extratos, cumprir exigências e agendar atendimento presencial. Nesse canal, encontra também a assistente virtual Helô, que orienta sobre benefícios, esclarece dúvidas e emite senha para acesso à área restrita do portal.

Pelo telefone 135, e possível fazer inscrição na Previdência Social, obter orientações, esclarecer dúvidas, solicitar benefícios e agendar atendimento presencial, entre outros serviços.

 

Exigência Expressa –

 

Por fim, durante o período de fechamento da unidade, também ficará suspenso nas agências da região do ABC o serviço Exigência Expressa.

• O serviço possibilita ao segurado que já fez algum requerimento ao Instituto entregar cópias de documentação complementar,
• por meio do depósito em urnas localizadas em frente às agências.

Os segurados que precisarem apresentar documentação complementar nesse período podem anexar cópias digitalizadas dos documentos solicitados no Portal Meu INSS.